Обучение в skillbox на курсах спортивного менеджмента: отзывы + обзор

1.2 Понятие прибыльных и неприбыльных организаций в индустрии спорта

Спорт наверное, первый из всех неприбыльных сфер востребовал помощь маркетинговых принципов, которые, однако, с самого начала применялись исключительно в рекламе. Все остальные достижения маркетинга как научной дисциплины не использовались.

Милан Томич утверждает, что в спорте есть место для внедрения маркетинга товаров, услуг, личности, места, идеи, программ и организаций. А также утверждает, что спорт имеет возможность пользоваться маркетингом как для прибыльных организаций, так и для неприбыльных5.

Многие авторы считают, что неприбыльные организации отличаются маркетингом личности, места, идеи и организаций (см.табл. 1).

Таблица 1 — Типы маркетинга спорта для неприбыльных организаций

Тип	Предмет маркетинга	Пример реализации
Маркетинг личности	Личность спортсмена	Известные спортсмены: Мейджик Джонсон, Джордан, Роналду, Пеле, Марадона, Шарапова и т.д.
Маркетинг места	Спортивные объекты, привлекательные для рекламных услуг, спонсирования и посещения	«Медисон сквер гарден», Лужники, «Колизеум», «Уфа Арена»
Маркетинг идеи	Общественные ценности и идеи в спорте	Фитнес, спорт для детей, строительство спортивных объектов, спорт и здоровье
Маркетинг организаций	Организаторы мелких и больших спортивных событий и их участники (для привлечения объявителей, спонсоров и посетителей)	Мировые, региональные, национальные чемпионаты, первенства, Олимпийские игры, Универсиады и их участники -спортивные организации

В современном передовом спорте маркетинг играет важную роль, потому что благодаря ему привлекаются самые большие средства для спортивной деятельности.

«Многие компании смотрят на спортивный маркетинг как на полезные расходы, динамичный вид достижения своих целей на рынке. Спортивный маркетинг является очень привлекательным предложением для спонсоров и рекламных агентов; это сочетание широко распространенной ярмарки и массовой аудитории в современном и стильном событии» — так блестяще и точно отметили Мэссон и Изелл деловой интерес компаний к спорту, и спортивный маркетинг должен этот интерес использовать.

Классическое определение маркетинга не относится полностью к маркетингу в спорте.

Большинство неприбыльных и прибыльных спортивных обществ производят нематериальные ценности и величины, которые воплощаются материально через определенные маркетинговые процессы и стратегии.

Милан Томич не претендует на отдельное определение маркетинга в спорте. Но нужно подчеркнуть, что маркетинг в спорте является средством для самого дешевого капиталовложения в рекламу и вообще в маркетинг, с самыми большими результатами такого вклада6.

Каждая команда более половины собственного бюджета обеспечивает за счет маркетинговой деятельности. В больших спортивных обществах прибыль от продажи билетов и трансферта спортсменов из команды в команду еле достигает 40% от общей прибыли. В настоящее время маркетинг в спорте выполняет самую значительную деловую функцию.

Финансовые расчёты

Инвестиции в проект

Капиталовложения на старте включают:

• аренда помещения под магазин – 30 тыс. рублей;
• ремонт – 150 тыс. рублей;
• покупка мебели и оборудования – 100 тыс. рублей;
• закупка товара – 800 тыс. рублей;
• рекламная кампания – 150 тыс. рублей;
• оплата государственной пошлины – 800 рублей.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на содержание бизнеса:

• аренда – 30 тыс. рублей;
• коммунальные услуги – 10 тыс. рублей;
• закупка товара – 50 тыс. рублей;
• заработная плата сотрудников – 150 тыс. рублей;
• реклама – 30 тыс. рублей;
• налоги.

Выручка магазина

Средний чек в магазине спорттоваров – 3 тыс. рублей. Ожидается, что ежедневно магазин будет посещать от 8 человек. Ежемесячная выручка магазина составит 700 тыс. рублей.

Подсчёт прибыли

От ежемесячной выручки магазина вычитаются траты на содержание бизнеса и налоги.

Ожидаемая ежемесячная прибыль – 200 тыс. рублей.

Ежемесячно клиентская база растет, как и выручка магазина.

Организационный план

Регистрация магазина, налогообложение, разрешения

Первым делом бизнес необходимо зарегистрировать. Регистрация осуществляется через Федеральную налоговую службу – дистанционно или по месту жительства.

Перед предпринимателем стоит выбор – зарегистрировать юрлицо или оформить статус ИП. Второй вариант – оптимальное решение для малого бизнеса, потому что юрлицо подходит только крупным компаниям с большим оборотом.

Последовательность действий при регистрации ИП:

1. Подобрать коды ОКВЭД – это своего рода индикаторы, которые сообщают ФНС о том, какой вид бизнеса регистрируется. Для каждого вида предпринимательства есть свои коды ОКВЭД. Предприниматель вправе выбрать несколько из них с учетом расширения бизнеса в будущем.
2. Выбрать, по какой системе налогообложения работать. Оптимальный вариант для ИП – упрощенная система налогообложения.
3. Оформить заявление по форме Р21001. Требования к оформлению, инструкцию и шаблон предприниматель найдет на сайте Федеральной налоговой службы в разделе «Регистрация индивидуальных предпринимателей».
4. Оплатить госпошлину.
5. Подать заявление в ФНС.

Необходимые документы:

• паспорт;
• ИНН;
• квитанция об уплате госпошлины;
• оформленное заявление (форма Р21001).

Поиск помещения, ремонт

Успех торгового бизнеса во многом зависит от места расположения магазина

Этому пункту нужно уделить особое внимание

Рекомендации по выбору места для открытия спортивного магазина:

1. Расположение в центре города. Если магазин находится в центре, больше вероятности, что про него узнают без рекламы – он и так будет у всех на виду. Но если такой бизнес открыть в спальном районе, продвигать его будет сложнее.
2. К магазину несложно добраться без собственного автомобиля. Поблизости есть остановка общественного транспорта.
3. Вокруг магазина чисто. Нет мусора, нет пивных баров и других заведений, создающих негативную обстановку.
4. Возле торговой точки есть парковка.

После выбора месторасположения важно создать презентабельный вид магазина и сделать ремонт

Закупка торгового оборудования

Для организации спортивного магазина понадобится следующее оснащение:

• стеллажи и витрины;
• шкафчики;
• кассовый аппарат;
• терминал для безналичного расчета;
• мебель для оборудования кассы.

Формирование ассортимента спорттоваров

Ассортимент подбирается с учетом:

• общих трендов на рынке;
• сезонности;
• рентабельности отдельных категорий товаров;
• покупательской способности ЦА;
• сложности реализации.

Чем шире ассортимент, тем лучше для бизнеса. Разнообразный ассортимент и лояльные цены могут сделать покупателей постоянными клиентами – им удобно все покупать в одном месте, а бизнесу это выгодно.

Подбор персонала

Для организации бизнеса понадобятся следующие сотрудники:

• продавцы-консультанты (работают посменно);
• бухгалтер;
• уборщица.

Общее описание спортивного магазина

Магазин рассчитан на открытие в городе с населением от 500 тыс. человек.

Специализация магазина – продажа спортивного инвентаря и одежды, тренажеров и других комплектующих.

Возможны варианты открытия узкопрофильных магазинов спорттоваров – например, магазина тренажеров или спортивной одежды

Актуальность бизнес-идеи

Пропаганда здорового образа жизни и спорта, отказ молодежи от вредных привычек и желание представителей разных возрастов следить за своим телом и внешним видом – главные причины актуальности этого бизнеса.

Среди других причин можно выделить:

1. Растущий спрос. В будущем востребованность подобных товаров будет только расти.
2. Стабильность. Рынок спортивной продукции – один из самых стабильных, он мало зависит от сезонности.
3. Простота продвижения. Этот бизнес несложно продвигать, даже при наличии конкурентов.
4. Высокая рентабельность при грамотном бизнес-планировании.

Технология продаж

На начальном этапе магазин специализируется на оффлайн-продажах, работает только на местном рынке.

По мере развития бизнеса способы реализации товара расширяются.

Технология продаж включает следующие варианты реализации товара:

1. Доставка товара. Покупателю неудобно самостоятельно везти штангу или тренажер домой. Магазин занимается доставкой труднотранспортируемых товаров на дом. Речь идет о тренажерах, гирях, гантелях и другом оборудовании, которое применяется для силовых тренировок.
2. Интернет-торговля. Покупатели привлекаются через инструменты интернет-рекламы.
3. Продажа через партнеров. Используется взаимовыгодный договор с другими магазинами или фитнес-залами.

Анализ рынка в данной нише

Целевая аудитория магазина спорттоваров

Целевая аудитория (ЦА) – люди, на которых рассчитан бизнес, потенциальные покупатели.

Сегменты ЦА магазина спорттоваров:

• профессиональные спортсмены;
• спортсмены-любители;
• спортсмены-новички;
• люди, посещающие тренажерные залы;
• люди, занимающиеся фитнесом;
• дети и подростки.

Возраст ЦА может быть разным. Спортом занимаются люди от 5 до 55 лет, а иногда и старше. Потребности у каждого сегмента ЦА схожи, но все же они отличаются. Поэтому задача предпринимателя – организовать бизнес так, чтобы удовлетворить потребности каждого сегмента ЦА.

Уровень конкуренции

Для этого бизнеса характерна высокая конкуренция. Магазины спортивных товаров есть в каждом городе, а это потенциальные конкуренты.

Чтобы переманить клиентов у конкурентов, нужно:

Изучить местный рынок.
Акцентировать внимание на недостатках, которые есть у потенциальных конкурентов, а они всегда есть.
Учесть все недочёты конкурентов при разработке бизнес-проекта.
Создать для клиентов условия лучше, чем у соперников.
Грамотно прорекламировать предложение. Хорошая рекламная кампания может решить все проблемы, связанные с высокой конкуренцией.

Возможные риски

Большинство рисков в данном бизнесе связаны с конкуренцией.

Риски, связанные с данным бизнесом:

1. Сложность продвижения. Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно завоевать расположение клиентов.
2. Продолжительная окупаемость. При неграмотном подходе к организации есть риск, что бизнес будет долго окупаться либо будет неприбыльным.
3. Низкая рентабельность. Это тоже обусловлено высокой конкуренцией. Чем больше игроков на рынке, тем ниже маржа от продажи товаров. Но этот риск можно исключить, если грамотно прорекламировать магазин.

3.1 Жизненный цикл спортивного продукта

Этапы жизненного цикла продукта непосредственно взаимосвязаны с жизненным циклом спортивных результатов каждой команды или спортсмена.

Различают четыре этапа жизненного цикла продукта в условиях рынка: этап внедрения, этап роста,этап зрелости и этап упадка9.

На примере жизненного цикла спортивных результатов некоторых команд можно наблюдать и жизненный цикл их продуктов. Жизненный цикл команд и спортсменов связан с имиджем и его изменениями, которые во многом зависит от уровня спортивных результатов. Команды могут иметь постоянный жизненный цикл. Спортсмены такой возможностью не располагают. Их жизненный цикл ограничен временным биологическим состоянием.

Команды и спортсмены, независимо от соревновательного уровня, могут реализовать макро- и микрожизненный цикл в краткосрочном и долгосрочном периоде.

Официально участвующие в событиях спортсмены и команды уже тем или иным образом представлены на рынке и имеют возможность позиционировать свои продукты на этапе их внедрения на рынок.  На практике оказывается, что на этапах роста и зрелости команды легко разрешают свои финансовые проблемы и, наоборот, на этапах внедрения на рынок и упадка сталкиваются с дополнительными финансовыми проблемами.

Это означает, что успешный маркетинг команд или спортсменов коррелирует с жизненным циклом их спортивных результатов.  Для некоторых жизненный цикл в макропериодах остается на этапах роста и зрелости; упомянем здесь команды «Челси», «Лос-Анджелес Лейкерз», «Чикаго буллз», «Реал», «Барселона» и др. В микропериодах мы замечаем у них и этапы периодического упадка. Но великие команды эту краткосрочную проблему решают с помощью селекционной работы и успешного менеджмента, в том числе маркетинга.

Существуют и другие примеры. Клуб «Стяуа» (Бухарест), в 1986 году выигравший Кубок европейских чемпионов по футболу, с конца 80-х находился в длительном упадке. В таком же положении и некоторые команды НБА или «Аякс» и «Гетеборг» в европейском футболе.

Если на рынке, где властвуют стили и мода, мы наблюдаем цикличность, как замечает Котлер, тогда команды и спортсмены, находящиеся на этапах роста и зрелости, будут обязательно в цикле моды и фетиша. «Лэйкерс», «Селтис», «Реал», «Барселона», «Милан» в спортивном и маркетинговом смысле уже обладают своим стилем10.

С киноэкранов на лёд

Спортивный менеджер не только участвует практически во всех процессах в клубах и спортивных организациях, но и создаёт команды с нуля.

В США после выхода фильма «Могучие утята» в 1992 году произошёл примечательный случай. По сюжету картины вымышленная хоккейная команда пробивается с самых низов к вершинам успеха. Боссы компании «Дисней» решили сделать былью эту голливудскую сказку, а помогли им в этот спортивные менеджеры.

В список задач управленцев входило нанять тренера, собрать игроков, выстроить все процессы в клубе и разработать логотип. Идея перекочевала из проекта на бумаге на лёд хоккейной площадки. В лиге НХЛ появился новый клуб «Майти Дакс оф Анахайм».

Спортивные успехи поначалу были скромными, но сама концепция «команды из детского кино» оказалась сверхпривлекательной для зрителей. 80% продаж всей атрибутики клубов лиги пришлось именно на «Утят». Одни только сувенирные хоккейные свитера принесли около миллиарда долларов.

Но спустя несколько лет «Майти Дакс» всё так же не могли похвастаться спортивными достижениями. Популярность пошла на спад. Менеджмент клуба сориентировался и провёл ребрендинг. На новом этапе команда ушла от ассоциаций с Голливудом и превратилась просто в «Анахайм Дакс».

Затем клуб завоевал главный приз лиги НХЛ — Кубок Стэнли. «Утята» существуют и сейчас. А о родстве с фабрикой грёз напоминает лишь буква D на логотипе в виде перепончатой лапы.

Кейсы, когда амбициозный управленец создаёт узнаваемый и успешный бренд команды с нуля, есть и в России. Сейчас Сергей Кущенко — один из самых успешных спортивных менеджеров страны и президент Единой лиги ВТБ. Но начинал он с того, что в середине девяностых создал пермский баскетбольный клуб «Урал-Грейт».

1.3 Основные маркетинговые элементы

Возникает вопрос: в какой мере и в каком виде маркетинг используется в спорте? Ответ на него могут дать классификация и сегментация ресурсов, возможностей и видов спортивного рынка, а также некоторые представления о шансах, которые спорт имеет в этой области.

Понимание маркетинга в спорте и процессов, происходящих в его глубинах, требует определения самых важных маркетинговых категорий, возникающих на линии «спортивный продукт — покупатель», а именно:

1. Спортивный производитель.

2. Спортивный потребитель.

3. Спортивный рынок.

4. Спортивный продукт.

О потребителе, рынке и продукте надо говорить отдельно. Спортивные производители (спортсмены) и те, кто управляют спортивным процессом (тренеры, менеджеры), если рассматривать их как спортивные понятия, являются частью и предметом изучения теории спорта. Они создают и реализуют продукт только через спортивные организации, общества, клубы, команды и на спортивных событиях. Они производят определенный спортивный результат, который в начальный момент для нас существуем только как нематериальная величина. Спортивный результат, по теории спорта, лежит в основе спортивной миссии и обозначает выражение человеческой ценности в этом понятии.

Путь спортивного результата от нематериальной к воплощенной в материально-денежной форме величине проходит через маркетинговый процесс, где получает качество спортивного продукта. Данный продукт можно сегментировать в разных видах его проявления. В обозначенном качестве спортивная человеческая ценность может иметь своего коммерческого потребителя, который, в конце концов, через процессы предложение-спрос и купля-продажа оплатит свою потребность. Таким образом, можно считать, что нематериальная спортивная величина в маркетинговом процессе может получить свое материальное воплощение.

Стратегическое планирование в спортивной организации является одной из основных функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей спортивной организации  и разработку стратегии развития для их достижения.

Для чего нужна маркетинговая стратегия спортивной организации?

Цель разработки стратегии — определение основных приоритетных направлений и пропорций развития спортивной организации, с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Стратегия должна быть направлена на оптимальное использование возможностей спортивной организации и предотвращение ошибочных действий, которые могут привести к снижению эффективности деятельности спортивной организации.

К целям разработки стратегии маркетинга спортивной организации также можно отнести:

— предвидение требований потребителя

— улучшение качества предоставляемых услуг

— установление уровня цен с учетом конкуренции

— улучшение имиджа спортивной организации

К задачам маркетинговой стратегии спортивных организаций можно отнести:

-планирование роста прибыли

-планирование издержек компании и как следствие их уменьшение

-улучшение социальной политики компании

-увеличение доли продаж

2 Маркетинговый продукт и понятие маркетинг-микса в индустрии спорта

При введении продукта в маркетинг спорта неизбежно включается понятие маркетинг-микса, в котором должен существовать и спортивный продукт как его неотъемлемая часть. Маркетинг-микс определяется как комбинация элементов, т. е. инструментов маркетинга, под популярным названием «4Р» (Product, Price, Place, Promotion) — продукт, цена, место (каналы продажи) и продвижение. Они составляют самое выгодное предложение продавца сегменту целевого рынка, основанное на информации о потребностях и требованиях покупателя.

Запрещено кусаться и покидать Землю

Впрочем, мелочей в работе спортивного менеджера не бывает. Одна из функций представителя этой профессии — участвовать в подготовке контрактов с игроками.

Так, при оформлении договора с уругвайским футболистом Луисом Суаресом менеджеры «Барселоны» учли скандальный случай, произошедший с форвардом накануне. На Чемпионате мира 2014 года во время матча Суарес укусил игрока сборной Италии Джорджо Кьеллини.

История породила множество мемов и остроумных комментариев. Но самому игроку было не до шуток. Его отстранили от футбола на четыре месяца. А менеджмент «Барселоны» включил в контракт пункт, по которому футболисту было запрещено кусаться.

Правда, затем управленческая команда клуба во главе с президентом проявила гибкость. После публичных заверений форварда, что впредь он будет использовать свои зубы только по назначению, пункт был исключён из контракта.

Также известен случай, когда английский «Сандерленд» готовил переход шведского футболиста Стефана Шварца. Аналитический отдел предоставил исчерпывающую информацию об игроке. В частности, там указывалось, что футболист мечтает полететь в космос как турист. В результате в контракте появился пункт, по которому Стефану Шварцу запрещалось отправляться за пределы планеты Земля.

Так зачем всё-таки нужны спортивные менеджеры?

Спортивный менеджер занимается управлением и организацией всей деятельности в той структуре, где он работает. Менеджеры есть в клубах, национальных и международных федерациях, образовательных учреждениях, фитнес-центрах.

Спортивный менеджер работает со спортсменами и болельщиками, руководит продвижением и развитием бренда. Кроме того, он занимается разработкой финансовой стратегии, PR и маркетингом, а также управляет строительством и эксплуатацией спортивных объектов.

Менеджер знает обо всех процессах, происходящих в его клубе, следит за их выполнением и выстраивает стратегии дальнейшего развития.

Презентация на тему: » Маркетинг в сфере спортивных услуг: особенности и перспективы развития.» — Транскрипт:

1

Маркетинг в сфере спортивных услуг: особенности и перспективы развития

2

Услуга – это результат трудовой деятельности, являющейся полезным эффектом, удовлетворяющим какие – либо потребности человека. Рынок услуг – это сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.

3

Спорт – единственное в мире представление, в котором, сколько бы раз вы его не смотрели, никогда не известно, чем дело кончится.

4

1. Маркетинг в спорте – всего лишь умение продавать товар.

5

Маркетинг в спорте – всего лишь инструмент для торговли спортивными товарами.

6

Маркетинг в спорте – всего лишь инструмент дальнейшего обогащения бизнесменов – «толстосумов»

7

Спортивный маркетинг – всего лишь умение обманывать потребителя.

8

Спортивный маркетинг оскверняет спорт.

11

Деятельность клуба Спортивная Оказание спортивно- оздоровительных услуг Проведение региональных и областных соревнований Оказание спортивных услуг по данному виду спорта Вывоз сборной команды клуба и Смоленской области на соревнования российского, европейского и мирового уровней Финансовая Осуществление финансовой деятельности Осуществление в установленном порядке необходимых мероприятий по рекламе своих услуг Торгово – закупочная деятельность

12

12 Президент Главный бухгалтер Вице-президент Инструкторы и тренеры

14

НАЗВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЕ Product (товар) Проведение ассортиментной политики, целью которой является максимальное удовлетворение потребностей клиентов. Price (цена)Сегментирование клиентов Place (место) Охватить новые районы города Смоленска, с целью увеличения потребителей. Promotion (продвижение) Пропаганда занятий Восточными Боевыми Единоборствами среди детей, молодежи и взрослых. People (сотрудники) Повышение квалификации сотрудников (проведение семинаров для тренеров), перезаключение договоров с действующими спонсорами и поиск новых спонсоров. Process (процесс оказания услуг) Усовершенствование технического оборудования спортивных залов. Physical evidence (физическое окружение услуги) Улучшение условий для тренировок в спортивных залах (ремонт и приобретение нового оборудования). 14

15

ДатаМероприятиеМесто проведения Желаемый эффект Чемпионат и Первенство ЦФО России по сетокан г. МоскваДостижения сборной команды Смоленской области Чемпионат и Первенство ЦФО России по кобудо г. ИвановоДостижения сборной команды Смоленской области Чемпионат и Первенство Смоленской области по каратэ г. Рославль УФОК «Торпедо» Достижения сборной команды Смоленской области; популяризация вида спорта и клубов Показательные выступления в школах с раздачей визиток г. СмоленскПовышение заинтересованности потенциальных потребителей к занятиям спортом Чемпионат, Первенство, ВС России по сетокан г. МоскваВывоз сборной команды для высоких достижений с целью повышения статуса спортсменов Чемпионат Европы по кобудо Рига. ЛатвияВысокие достижения членов сборной России Кубок, ВС России по кобудо г. МоскваВывоз сборной команды для высоких достижений с целью повышения статуса спортсменов Открытый Кубок г. Рославля по каратэ г. РославльВывоз младшей сборной с целью заинтересованности к выступлениям на соревнованиях Чемпионат и Первенство Смоленской области по ВБЕ г. Смоленск «Новое Поколение» Достижения спортсменов клуба; популяризация различных видов каратэ; привлечение потребителей на тренировки Квалификационный экзамен СГДОО «Клуба БУДОКАН» г. СмоленскАттестовать всех членов «Клуба БУДОКАН» Первенство СГДОО «Клуба БУДОКАН» г. СмоленскВыявление лучших спортсменов клуба; привлечение потенциальных потребителей УТСОздоровительны й лагерь Повышение уровня спортсменов; отдых; подготовка к соревнованиям 15

16

16

17

17

19

Благодарю за внимание!

Куда пойти учиться?

Спортивному менеджеру нужны знания основ юриспруденции, экономики, маркетинга, PR, управленческие навыки. Чтобы стать спортивным менеджером, можно получить высшее образование или окончить курсы.

Высшее образование предлагает множество вузов: Университет физической культуры, спорта, молодёжи и туризма (ГЦОЛИФК), Университет Синергия, Государственный университет управления и многие другие.

Обучение на курсах можно пройти в Международной школе спортивного менеджмента, свой онлайн-курс запустила Moscow Business School. Также обучение по программе «Менеджмент в спортивных учреждениях» предлагает «Учёба.ру». Кроме того, у нас в Skillbox есть курс «Спортивный менеджер».

Можно попытаться изучить все тонкости профессии самостоятельно. Например, только российскими авторами выпущено более десятка книг по этой тематике. Но нужно понимать, что с самообразованием тяжело устроиться на работу без опыта: работодатели хотят увидеть диплом или сертификат о прохождении курсов.